道格豪斯:
从意图 & 联合工作室，这是 不合适的, 面向企业家的管理金融服务播客, 终身商业领袖, 还有一些人已经准备好超越西装革履文化，寻找有意义的东西, 可衡量的结果. 我是道格·豪瑟. 当我们回顾历史时，每一个十年都被独特的趋势、音乐和时尚选择所定义. 这让你不禁想知道，这个新的十年，喧嚣的20年代.0，将被定义. 但不管你个人对喇叭裤或发圈的感觉如何, 有一件事是肯定的, 每一个新的十年, 进步以这样或那样的形式出现. 今天的客人希望看到工作场所安全领域的持续进步. 作为Safex的总裁, 家族企业, 位于俄亥俄州中部的健康和安全组织, 黛安·格罗特·亚当斯(Dianne Grote Adams)注意到，在环境安全的重要性方面，有一种很有希望的趋势, 健康, 以及可持续发展项目.
在这一集 不合适的, 我们将讨论为什么这些项目很重要, 以及如何转移对健康和安全的关注可以提高您的业务底线. 欢迎来到 不合适的,戴安.
黛安·格罗特·亚当斯:
谢谢. 很高兴来到这里.
道格:
有你在真是太好了. 我一直很想邀请你来做客, 谢谢你接受我们的邀请. 我知道这显然是你的激情所在, 安全和工业卫生, 跟我们谈谈这些是怎样的投资, 和人, 企业主应该把这些看作是投资，而不是成本.
黛安:
很高兴. 你说得对，这是我的爱好. 它们通常被视为管理费用. 我要么需要安装机器防护装置，要么需要进行培训, 我需要把人从线上拉下来才能做到. 但人们通常没有意识到的是，你所做的投资将会给你带来良好的回报. 这是否会降低员工的补偿成本，甚至是否会提高员工的士气, 职业安全与健康管理局估计，你每投资1美元，就能得到4到6美元的回报.
道格:
哇. 这是一个巨大的回报.
黛安:
这真是太好了.
道格:
所以,是的. 你是怎么进入这个行业的? 我了解一点你的背景, 但我相信我们的大多数观众可能不会, 所以这不是你每天都能看到的, 正确的?
黛安:
它不是. 和很多人一样，当我大学毕业时，我的职业生涯发生了一些变化. 当时我正在找工作，州政府正在招聘理科专业的学生，我接受了工业卫生师的培训. 工业卫生方面是化学物质暴露方面, 所以防止员工接触到焊接烟雾或在酸性环境中工作. 所以我接受了俄亥俄州的培训，成为一名工业卫生学家, 我爱上了它, 在那之前我都不知道这是个职业, 我回去在这方面做了更多的学习, 从那以后我就一直这么做.
道格:
哇. 太棒了. 然后，几年后，很明显，你自己出去了，创立了自己的公司.
黛安:
我所做的. 在工业和服务行业工作了一段时间，学习了一些窍门，积累了更多的经验，并在俄亥俄州中部地区寻找了一下，意识到这里有机会为更多的人服务，而不仅仅是为我工作的人服务. 就这样开始了.
道格:
是啊，太棒了. 所以当我们想到安全和工业卫生, 很多时候, 人们倾向于关注重型制造商或建筑公司, 建筑工地. 这些都是显而易见的. 还有哪些地方是人们可能没有想到的?
黛安:
确定. 你说得对，这些都是显而易见的. 但即使是大学.
道格:
哦,有趣的.
黛安:
如果你想到一个有牙科学校的人, 作为学习成为一名牙医的一部分，这些员工面临着风险, 另外还有一些要求, 一些需要控制的危险. 因此，几乎每个雇主都有一定的风险, 这只是风险的数量或可能的结果的问题. 不管这是不是件大事.
道格:
好吧. 所以从你的角度来看, 比如我在这里是一家建筑公司，甚至是一家灯具制造商, 说, 俄亥俄州中部, 你一开始会对他们做一些评估来识别风险吗? 这个过程是如何开始的?
黛安:
确定. 这是一个理想的世界. 我们不是都想进来帮助我们的朋友和客户吗, 客户知道他们需要做什么，以及他们所处的位置?
道格:
嗯哼(肯定).
黛安:
那将是一个完美的世界, 但在很多情况下, 我们的客户有一个非常具体的需求，他们可能会在谈话中提出... 也许有人受伤了, 也许他们有职业安全与卫生管理局的调查, 也许他们发生了泄漏，但他们没有准备好应对. 通常会有一个触发事件让我们开始一段关系.
道格:
可以这么说，它会把你带到谈判桌前.
黛安:
这是正确的.
道格:
是的. 是的. So, 当你进去的时候, 你是否试着为他们的业务提供全面的风险评估... 你是否制定了一个项目来帮助他们减轻未来的风险?
黛安:
确定. 每个客户的情况都不一样. 通常, 如果有触发事件, 我们将在那个时候帮助他们处理好那个事件. 然后, 希望, 对话继续，我们可以开始讨论, 如果他们积极主动, 我们能帮助他们做些什么，这样他们就不会有另一个触发事件给管理团队带来更多危机. 所以这真的是关于他们在走向安全文化的过程中所处的位置. 不是每个人都有，所以这取决于需求是什么.
道格:
说到文化，这让我想起了我们所接触过的成功公司. 你会注意到，这里有一种压倒一切的文化，每个人都认同这种文化. 你是否也从安全的角度看待这个问题? 你知道，当你走进一个地方的门，他们是如何看待这些事情的?
黛安:
是的，这很明显. 几个月前我在一个机构里我站着, 和某人谈论正在发生的事情, 其中一名员工走过来对我说, “这是工厂里一个非常繁忙的区域. 如果你们想谈谈，我建议你们到这边来谈谈."
道格:
哇.
黛安:
这是一种安全文化，对吧?
道格:
是的.
黛安:
他不知道我是谁，但他没有犹豫，因为他觉得我有危险. 但还有一些人，我可能会站在那里一整天，没有人会说什么. 所以，你会得到很好的第一印象.
道格:
这很有趣. 现在, 当你和企业主交谈时, 你如何传达他们将从综合安全项目中获得的投资回报?
黛安:
确定. 同样，这取决于客户是谁. 如果我们想谈建筑, 一些建筑公司被禁止投标工作, 或者，如果他们的事故率太高，他们可能无法被用作分包商. 所以对他们来说，这是一个简单的对话? 它让你无法做你真正想做的工作. 其他的，你可以谈谈他们的工人补偿成本，还有一些，这对他们来说是一笔巨大的成本. 因此，如果我们能帮助降低成本，那么他们就能直接看到这一点. 如果他们走得更远, 然后讨论更多地围绕员工士气展开, 生产力, 质量的提高也伴随着安全计划.
道格:
太棒了. 所以，你通常会尝试为客户可能看到的收益分配一些价值吗? 或者更像是, “嘿, 让我们担心一下流程和程序, 剩下的就顺其自然了."
黛安:
我们不尝试赋值. 我很乐意认为这很简单或者我们有一个公式, 但是没有, 它通常是关于关系和我们想要实现的目标, 然后我们如何在内部为你衡量. 所以他们可能会衡量员工的薪酬成本，但他们也可能会衡量员工的满意度.
道格:
好吧.
黛安:
所以它是变化的.
道格:
现在，在科技发达的今天，我们在工地上显然有无人机. 我的很多建筑客户都在使用无人机或可穿戴设备之类的东西来提高效率. 这些对安全世界又有什么影响呢?
黛安:
这是个好问题. 我认为有两方面. 首先，它们可以用于安全方面的优势. 无人机可以被用来进入危险的地方，这样员工就不必去那里了. 但我们也发现，很多科技正在让人分心.
道格:
哦,有趣的.
黛安:
我们经常谈论分心驾驶. 事实上，分心的行为在工作中是一个更大的问题.
道格:
没有在开玩笑.
黛安:
是的. 不管我是用iPad记录检查，还是边走边看我的iPad. 所以它应该对我有帮助, 但是我们已经介绍过, 不幸的是, 当我们实施技术时，会给员工带来分心和更多风险.
道格:
哇. 在这种情况下, 这甚至不像是有人在用手机做私人的事情, 它们实际上在做它们应该做的
黛安:
工作.
道格:
应该在做的，对，但他们很分心. 这很有趣. 所以我想说，在过去十年左右的时间里，这些事件确实在增加.
黛安:
我们有. 我想说，这甚至可能发生在过去的三到五年里.
道格:
哇.
黛安:
随着技术在工业中变得越来越普遍, 这些行为和分心肯定在增加. 公司会制定政策，让你停下来接电话或检查邮件, 或者使用你的iPad区域，因为人们在走路的时候这样做，造成
道格:
哇. 是的, 这是我从未想过的, 当然, 如你所说, 这是我们必须更加意识到的事情.
黛安:
是的.
道格:
如果我是一个企业主，我想要考虑的不仅仅是有形收益, 如你所说, 要么从效率上，要么从工人成本上, 诸如此类的事情, 你还看到了什么其他类型的无形收益, 在工作场所, 通过接受这些项目?
黛安:
现在的重点是, 随着文化的改变, 雇主是否关心我作为一个人，作为一个雇员. 因此，当你开始与那些获得最佳工作场所奖的公司交谈时, 他们中的大多数都有强有力的安全计划，因为这与福利和我对上司的尊重是自然的, 这都是其中的一部分.
道格:
好吧. 所以组织最终必须为他们业务的这一部分感到自豪.
黛安:
绝对.
道格:
是的. 这是自上而下的还是自下而上的? 劳动力说，“嘿，我们需要这些东西. 我们想要这些东西.“你如何看待成功的实施?
黛安:
我认为它们都有效, 但如果你没有高层管理人员的支持, 这不会长期有效. 但发起者可以有很多方式，这要回到公司的文化. 如果我是一个自上而下的企业，那么这可能就是它开始的地方. 如果我们更注重团队合作, 平坦的组织, 然后某个团队中的某个人可能会提出这个主题并开始研究它. 但这肯定需要管理层的承诺，否则不会长期实现.
道格:
是的. 这很有趣. 现在，谈谈你的经历. 你见过吗... 多年来, 你见过公司来个180度大转变吗, 天啊, 也许其中有最糟糕的做法, 你们已经见过了, 并改变了这种文化? 这可能吗??
黛安:
这是可能的.
道格:
好吧. 你们看到过这样的成功故事.
黛安:
噢,是的. 当我进入一家公司时，管理团队对安全充满热情, 我问这个问题, “你是怎么变得有激情的?“不幸的是，团队中的某些人在之前的雇主那里经历了非常负面的经历. 有人严重受伤，甚至可能丧命. 但是他们带着激情，然后他们可以改变一个组织. 不幸的是, 我们必须弄清楚如何在没有重大事件的情况下获得激情, 但他们确实这么做了. 当地的一些钢铁厂现在是一个很棒的工作场所.
道格:
哇.
黛安:
与30年前完全不同的文化.
道格:
没有在开玩笑. 那太好了.
黛安:
它是.
道格:
同样的, 我的意思是, 什么, 我不点名, 很明显, 你看到了哪些共同之处, 这个问题可以很快得到解决和改善? 假设我是建筑承包商或灯具制造商, 你认为在工业安全和卫生方面有哪些基本的东西?
黛安:
这真的是一个很好的讨论和理解，即使可能有... 什么被认为是更快的, 这是更简单的方法, 如果你按照程序做，这是更安全的方法, 从长远来看, 我们都受益. 这是最难的部分, 但你能做的最快的转变就是停止走那些让人们处于危险中的捷径.
道格:
是的. 好吧. So, 现在, 你有, 很明显, 你公司里的一群人有着不同的背景和专业. 也许可以谈谈这些领域是什么，以及你或他们如何帮助潜在客户.
黛安:
好吧. 我们的确有各种各样有趣的人. So, 很明显, 我有工业卫生的背景, 所以我们有相当数量的工业卫生学家. 所以我们是出去引用的人, 把水泵挂在员工身上从吸入的角度，甚至是噪音的角度，弄清楚他们暴露在什么环境中. 这是一个经常被低估的巨大风险. 然后我们有安全专家，他们会研究工作的物理方面或者当你在机器周围工作时的程序. 我们有环保人员，所以如果你可能会洒出一些东西或者你可能会从你的建筑中排出一些东西我们需要担心从空气许可的角度来看. 最近又增加了一些可持续发展的员工. 因此，随着安全和环境的扩大，我们如何回收? 我们如何才能可持续发展? 这也成为了其中的一部分，所以.
道格:
有趣的. 现在, 我最近在新闻上看到了一些关于空气质量的报道, 例如, 就在这样的办公楼里. 这有什么实质内容吗?还是说这是误传?
黛安:
不，它可以是真实的. 真的, 这又回到了建筑的建设上, 是否进行了维护，以确保没有持续的水分侵入, 如果有足够的新鲜空气进入大楼. 所以这又回到了维护成本和建筑业主是否维护得当的问题上. 然后我们做了很多翻新, 如果你注意到了, 在建筑物中，有时我们不会根据建筑物内的人数来调节通风.
道格:
啊,有趣的. 所以从测试和监控的角度来看, 这也许是最佳实践, 比如像这样的办公楼?
黛安:
你当然可以测量一些空气污染物，看看这是否会导致问题. 老实说，最容易测量的是一天中二氧化碳的含量. 当我们呼吸和呼气时, 我们都在呼出二氧化碳, 如果没有足够的新鲜空气进入大楼, 二氧化碳浓度会在一天中不断攀升.
道格:
哇.
黛安:
这表明我们需要更多的新鲜空气. 人们抱怨的并不是二氧化碳, 而是许多其他低浓度的化学物质开始随着二氧化碳的上升而上升.
道格:
哇. 迷人的. 虽然有点吓人. 我很高兴你对这个充满热情因为有人需要这样做.
黛安:
这听起来很可怕，但在大多数情况下，这很容易解决.
道格:
是的. 但在今天的世界, 就像刚刚建成的格罗夫市医院一样, 我的意思是, 那里有不幸的军团病病例, 这可能是由于建筑问题，也可能不是, 谁知道. 我的意思是, 所以即使在这样一个现代化的设施里, 这是新建的, 你仍然会有问题, 正确的?
黛安:
当然可以. 我的意思是, 有很多事情，我不知道具体的背景, 但是具体来说, 这是关于控制和确保你的水管没有任何死水. 关于军团病，我想大家都没有意识到一件事, 通常是那些已经受损的, 它们无法对抗细菌. 因为它在水中很常见，你可以在任何地方取一个水样，你都会发现它.
道格:
正确的. 但在医院里，人们可能已经很虚弱了.
黛安:
正确的. 这就变成了更大的风险. 绝对.
道格:
是的.
黛安:
正确的.
道格:
哇. 这是迷人的. 在评估环境安全的投资者中谈论这一趋势, 健康, 以及可持续发展项目. 我的意思是, 我们确实看到了这一点, 再一次。, 越来越多的新闻和人们都在关注这一点. 你能提供一些背景资料吗?
黛安:
对我来说有点兴奋. 我总是开玩笑说，人们愿意在他们的律师和注册会计师身上投资, 他们不问成本，然后叫a-
道格:
现在，他们问我们成本，Dianne. 来吧. 我们仍然有这个问题.
黛安:
是的，我知道. 我知道你想，但是
道格:
我开玩笑的.
黛安:
它似乎不像安全那样被强调. 他们会说，“哦，这么贵?你会说:“哦，得了吧。.“所以投资者实际上是一致的，这对我们来说是非常令人兴奋的.
道格:
绝对.
黛安:
我读到的很多东西都表明, 因为, 在某种程度上, 年轻一代更倾向于投资有影响力的公司, 不破坏环境或具有可持续发展的过程, 我认为这在某种程度上推动了它的发展. 还有一些市场，这是重点. 他们希望投资于拥有强大安全文化的公司, 对环境无害并有可持续的做法. 所以看到它开始成为人们谈论的话题是一件很有趣的事情.
道格:
是的，我同意你的看法. 事实上, 我的大女儿正在接受土木和环境工程师的培训, 对她和她的同龄人来说，这是头等大事, 是与那些有这种想法的公司打交道，并确保这是等式的一部分. 事实上, 这让我觉得做这些事情的公司, 这可能是他们用来吸引新员工和年轻员工的一揽子计划的一部分.
黛安:
我看到很多这样的情况. 员工希望为他们相信自己使命的公司工作. 这不仅仅是一份薪水，他们还希望对自己工作的地方感觉良好. 所以我认为这正变得越来越流行.
道格:
对，这是一种依恋或归属感，对吧? 它们都是同一个等式的一部分. 这是非常酷的东西. 如果有几个关键的收获, 如果我是一个企业主, 典型的中端市场企业主, 你和我们打交道的客户, 在安全和工业卫生方面我应该考虑的主要问题是什么?
黛安:
我认为这就像其他商业方面一样. 你对如何管理你的财务有一个计划. 你有一个如何持续降低成本的计划，对吧? 你总是在关注你的劳动力成本是如何运行的以及你是如何管理它的. 安全也是一样. 只是他们需要提前开始，我们要如何管理这里的环境安全和健康, 这对我们来说是什么样子的呢? 它是如何与其他业务相适应的?
道格:
好吧. 所以当我考虑下一年的预算时，为下一年做预算... 竞标下一个工作或项目, 或者开始一段新的恋情, 想想如何提高利润率, 安全和工业卫生应该是其中的一部分.
黛安:
是的. 绝对. 从长远来看，这有助于成功.
道格:
正如你所说，投资就是回报. 很明显，它能让你更有效率，更多产，而我不。[相声00:21:01].
黛安:
我们在很多领域都有投资? 我的意思是, 你要清点人力资源部门的人数, 你有培训和发展的人数因为我们认识到这些事情有助于有效的, 成功的商业. 是的, IH也是一样的, 只是我们进入市场的速度有点慢, 如果你愿意, 认识到这些对于一个全面发展的企业来说同样重要.
道格:
好吧, 我认为, 就像今天的环境一样, 最好让能够提供最佳实践的专家参与进来. 你可以说，“好吧，帮我实现这些. 我想把别人最好的想法应用到我的业务中.这就是你可以帮助他们做的.
黛安:
我们可以. 我们可以制定一个计划，如果他们愿意，他们可以执行, 但我们可以帮助他们制定计划并分享大量信息.
道格:
这很酷. 所以这是很棒的东西. 我知道你显然对它很有热情，很高兴看到这一点. 我们喜欢那些对自己的行业和业务充满热情的人. 最重要的是，你可以帮助企业取得成功，并改善他们的工作. 所以我认为... 我为你鼓掌.
黛安:
好的，谢谢你. 很荣幸，真的. 当你有一个成功的故事，它只是让你的一周.
道格:
是啊，太棒了. 谢谢你，黛安. 很高兴你能来. 如果你想要更多的商业技巧和见解，或者收听之前的节目 不合适的，请访问我们的播客页面WWW.haydaydicas.com/播客. 感谢收听本周的节目. 你可以订阅 不合适的 在iTunes或任何你获得播客的地方，包括YouTube上. 我是道格·豪瑟. 下周继续收听我们的节目 不合适的 来自行业专业人士的面试.
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